Als Verbraucher haben Sie ab dem Datum der Bestellung (die Frist beginnt mit Erhalt der Bestellbestätigung per E-Mail) ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen. Dies gilt nur für Verbraucher und nicht für Firmen.
Wie Widerrufe ich einen Vertrag?
Um einen mit FoxHost geschlossenen Vertrag zu widerrufen, genügt ein formloses Schreiben. Sie haben die Möglichkeit, Ihren Widerruf per Brief an FoxHost / Marcel Mahlendorf, Bertolt-Brecht-Straße 11, 03226 Vetschau/Spreewald, oder per E-Mail an support@foxhost.de zu übersenden.
Folgen Des Widerrufs?
Wenn Sie einen Vertrag widerrufen, haben wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen sofort und spätestens binnen 14 Tagen ab Erhalt des Widerrufs zurückzuzahlen. Ausgenommen hiervon sind Domains und deren Kosten. Die Rückzahlung erfolgt per Überweisung, daher bitten wir Sie, uns Ihre Bankverbindung entweder im Widerruf oder gesondert mitzuteilen.
Ist ein Widerruf einer Domain-Bestellung möglich?
Kurz gesagt: Nein. Sie können Ihre Domain jederzeit über das Kundencenter kündigen, allerdings ist eine Rückerstattung der Kosten bei einem Widerruf nicht möglich. Domainbestellungen über unsere Website oder in unserem Kundencenter werden in der Regel von unserem Bestellsystem in Echtzeit an die entsprechende Vergabestelle weitergeleitet. Dort wird Ihre bestellte Domain registriert und gebucht. Da eine Bestellung sofort an die jeweilige Vergabestelle weitergeleitet wird, entstehen für uns sofort Kosten. Leider ist es daher nicht möglich, eine Domainbestellung zu stornieren oder zu widerrufen. Da Sie bei einer Domainbestellung ein Recht und nicht eine Dienstleistung oder Sache erwerben, ist das aus Fernabsatzverträgen bekannte Widerrufsrecht (vgl. § 355 BGB) nicht anwendbar (vgl. § 312b BGB).
